别让孩子输在情商

第九篇 不同年龄段孩子的沟通和教养(4)

    第九篇 不同年龄段孩子的沟通和教养(4)

    此外,幼儿期的孩子充满了对外面世界的好奇心,常会向父母提问:“这是什么?”“那是什么?”以及一大堆的“为什么”问题。此时,父母得明察孩子是否真心地想知道答案,如果孩子真是“求知若渴”,父母可以用他了解的词语回答,或者寻找相关的图书和他一起寻找答案。然而,有时候孩子是故意用一连串的问题来骚扰父母,尤其当父母在忙着自己的事而没有留意他时,他这样做的目的只是想获得父母的注意力。怎么知道孩子用此行为是想获取父母的注意力呢?其实很简单,父母只要检视一下自己内在的感受是否为:“他怎么问个没完,真麻烦!”或者是直截了当的“烦死人了”的感觉。这时候肯定就是孩子想要通过提问来骚扰父母,博取父母的注意。这种情形的处理方法有几种,父母不妨试试看哪一种方法较有效,因为不同个性的孩子需要用不同的方法。父母可以用反问的方法,如说:“那你觉得它为什么……”通常反问到第二个、第三个问题时,孩子同样地会觉得你好烦而不再跟你玩骚扰游戏了。转移孩子的注意力也是一个方法,如说:“嘿!我知道有一个很好听的故事,你要不要听?”如果父母真的很忙而没有时间倾听或回答孩子的问题(不管孩子提问的目的为何),可以直接对孩子说明,告诉他等一段时间再讨论,可以说:“我知道你很想知道为什么(或答案),可是我有一个重要的信要回(或正在做晚饭),你先自己去玩,等吃完晚饭后,我会有时间好好和你谈这个问题,记得要提醒我哟!”在和孩子说这话时,记得要采用反映式倾听中强调的肢体语言:转身、弯腰、注视等。通常,如果不是真的想找问题的答案,孩子一下子就忘了这件事。而如果晚餐后孩子仍提起这件事,父母必须遵守之前的承诺,给孩子以解答。

    如何与学龄前的孩子进行亲子沟通

    三四岁孩子的活动范围由家庭延伸到幼儿园,不仅有一些学习的功课或活动,而且也开始体验到群体的生活。对于他们而言,每一天都是充满新奇挑战的时光。每当由学校回到家时,他们便有许多急着想要向父母报告或提问的事情,当然更掺有喜怒哀乐等较以前复杂的情绪,因此,他们更需要父母的反映式倾听。如果父母每天给予至少半小时所谓的“亲子会心时间”,相信能帮助孩子更好地成长。这段时间可安排在晚餐后或睡觉前,父母可以与孩子有一段聊天、讲故事、唱歌等快乐时光。然而,孩子常有一股不吐不快的冲动,一从幼儿园回到家,便想找个人谈心事。如果妈妈是家庭主妇,自然是很好的倾诉对象,但那时妈妈们通常正忙着准备晚餐。此时,我建议父母可以采用下面两种沟通方式,一者是如果厨房空间还宽敞,妈妈们可准备一套小桌椅,让孩子坐着一面吃点心(通常大多数孩子此时都会喊饿),一面跟你聊天。当然,做饭时很难一直去注视着孩子,这时妈妈们可以以侧耳、转身注视来表达专注的态度。二者是如果妈妈们真的忙得没时间倾听,再加上厨房空间较小及担心油烟对孩子的影响,则要对孩子急切的心情稍作安抚。如:“我知道你今天在学校发生好多事(或某件事),你很想现在就告诉我。可是,对不起,我忙着做晚饭,可不可以等我忙完,我再去找你,专心地听你说。”一些个性急的孩子可能难忍等待的时间,针对这些孩子,妈妈们可以对他说:“我知道你着急想说,如果怕忘记,你可以找张纸把想说的写下来(或画下来),等一下我有空时再好好听你说,好吗?”上述的安抚做法虽不尽如孩子的意,但大多数孩子能接受,因为父母已作了简单的同理及反映式倾听。最忌讳的反应是,对孩子热切的心泼冷水,既不转身也不回头,只顾忙着自己的事,甚至加上斥责的言语,如“走开,你没看到我正忙着吗?”或“我没空,别来吵(烦)我!”

    关于反映式倾听的态度和技巧,跟前面所说的幼儿期的亲子沟通大致相同,只是父母要更有耐心地花时间倾听孩子的语言和非语言信息,因为这个阶段孩子的认知、情感比以前成熟、复杂得多,而且所用的词语也丰富得多(虽然有时会用错)。这个时期的孩子仍然会有“为什么”的提问,但像幼儿期的骚扰行为会减少(判断和处理在之前描述幼儿期沟通时已说明,不再赘述),而增加更多知识类的问题,因为他想了解外面世界的需求必须得到满足。然而父母并非万能,此时除了自己不断充实之外,最好在家中准备一些参考书籍,如百科全书、科学工具书等,可以随时与孩子来一场知识性探索之旅。

    学龄前儿童期的亲子沟通与幼儿期较不同的是,父母需学习运用“我”的信息及“有限度的选择”。事实上,幼儿期的沟通也可能用到,只是在这时期会更常用到。所谓“我”的信息是指父母说话时多用“我”为主词来表达感受。例如:“我很高兴”或“我觉得十分生气”。要避免用“你”为主词来指责或压制孩子。例如:“你让我很生气”“你真没礼貌”。使用“我”的信息是用一种尊重的态度来表明自己的感受,也是鼓励孩子学习尊重别人的感觉和权利;而使用“你”的信息则有太多的批评、责备等含意,且使孩子感到自己没有价值,自尊心受伤,甚至易引发孩子的抗拒、顶嘴或充耳不闻的防卫心态。因此,在亲子沟通中,父母碰到孩子出现不当行为或孩子行为侵犯到自己权益时,除了反映式倾听之外,可以多使用“我”的信息。一般而言,使用“我”的信息有三个步骤,以下加以举例说明:
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